離れて暮らす高齢の両親がいると、食事や普段の生活について普段から見守りができればと気をもむことはないでしょうか。

この記事では高齢者向け宅配弁当の業者が行っている見守りサービスについて詳しくご紹介します。

見守り(安否確認)サービスとは?

見守り(安否確認)サービスとは遠くに住む子供が高齢者となった両親が無事かどうかを確認したいというニーズに合わせて生まれた、さまざまな方法で高齢者の健康状態を確認するサービスのことです。

内閣府が2021年に発表した「令和3年版高齢社会白書」によると65才以上の一人暮らしの人が増加傾向にあり、2015年の実績値で592万8,000人となっているため今後も見守り(安否確認)サービスのニーズは増え続けることが予想されます。

これらのことから見守り(安否確認)サービスは公的なサービスから民間サービスまで、さまざまな種類が開発され続けているのです。

主なサービスの種類と概要を表にまとめてみました。

見守り(安否確認)サービスの種類概要
家電製品やセンサーを使用したサービス・活動センサーを設置しスマホでリアルタイムの安否確認ができる
・電気ポットの利用記録がメールで送付される
・スマホの利用状況で安否確認ができる
・冷蔵庫のドアの開閉状況で安否確認ができる
地方自治体のサービス・歩数計を貸し出して異変があると民生委員や近所の人が様子を見に行く
郵便局のサービス・1か月に1度郵便局員が自宅を訪問しヒアリングを行う
・回答結果がメールで送付される
宅配弁当の業者が行うサービス・毎日の食事を届ける際に安否確認をし、何かあれば指定の連絡先に連絡する

実際に面対して様子を確認するサービスから家電やインターネットを利用して安否確認をするサービスまで、家族の状況やニーズに合わせて選択できるのがうれしいメリットだと言えるでしょう。

参考:内閣府「令和3年版高齢社会白書(全体版)」

朝霞市・和光市・新座市で行っている見守り(安否確認)サービスとは

朝霞市・和光市・新座市で行っている見守り(安否確認)サービスについてご紹介します。

朝霞市の見守り(安否確認)サービス

朝霞市の見守りサービスは5種類あるので、それぞれの内容を表にまとめてみました。

サービス名称サービスの対象サービスの内容利用料金申請書
徘徊高齢者位置検索サービス・認知症などで徘徊の可能性がある高齢者を自宅で介護する家族・位置検索端末機を貸与する・一部自己負担あり「朝霞市徘徊高齢者等位置検索サービス事業利用申請書」
緊急通報システム・65才以上の一人暮らしの高齢者で緊急性のある慢性疾患を持つ人・緊急ボタンを押すことで消防署に通報し、消防隊員が訪問できるシステム機器を設置するサービス無料「朝霞市ひとり暮らし高齢者等緊急通報システム・朝霞市高齢者安心見守り通報システム利用申請書」
安心見守り通報システム・65才以上の一人暮らしの高齢者で生活に不安を感じる人・緊急ボタンを押すことで消防署に通報し、消防隊員が訪問できるシステム機器を設置するサービス月額500円「朝霞市ひとり暮らし高齢者等緊急通報システム・朝霞市高齢者安心見守り通報システム利用申請書」
新聞販売店による見守り活動・配達により新聞を購読している65才以上のひとり暮らしまたは高齢者のみの世帯・朝霞市新聞販売同業組合と協力しての見守り活動 無料 「新聞販売店による見守り申込書」
乳酸飲料配布サービス・ホームヘルプやデイサービス等の介護サービスや、緊急・安心見守りシステム、配食サービスなどを利用していない人
・75歳以上のひとり暮らし高齢者または高齢者のみの世帯
・朝霞市内に子が在住していない人
・乳酸飲料を直接手渡し、声掛けをすることで安否を確認する 無料 「朝霞市乳酸飲料配布サービス事業利用申請書」

システムを利用するサービスから面対して安否確認するサービスまで幅広く選べるのが特徴的だと言えるでしょう。

参考:埼玉県朝霞市公式ホームページ「高齢者福祉サービスのご案内」

和光市の見守り(安否確認)サービス

和光市の見守りサービスは「高齢者の緊急時通報システム」です。

対象者は次の3つを満たしている人です。
・ひとり暮らしや高齢者のみの世帯などのおおむね65歳以上の人
・和光市に住民登録があり住民登録地で生活している人
・重度の疾患を抱えている、要介護認定に相当するもしくは準じた状態にあり、在宅での日常生活が困難な人

直接コールセンターにつながるシステムや部屋に人感センサーを設置して見守るシステムなどから選ぶことができるため、状況に応じて選択しましょう。

利用を検討したい人は、まず和光市役所の長寿あんしん課や、地域包括支援センターに相談するのをおすすめします。

参考:和光市ホームページ「高齢者の緊急時通報システム」

新座市の見守り(安否確認)サービス

新座市の見守りサービスは2種類あるので、それぞれの内容を表にまとめてみました。

サービス名称サービスの対象サービスの内容利用料金申請書
新座市安心・安全地域見守り活動に関する協定・高齢者や障がいのある方等・協定を結んだ事業者は訪問や配達の業務中に異変があれば市に情報提供する
・緊急時は消防署や警察署に通報する
・無料
緊急連絡システム設置・65歳以上のひとり暮らしの高齢者や高齢者のみ世帯の方等(日中又は夜間に同様の状況になる方を含む)・居宅の電話に救助通報機を設置し、急病や事故等緊急事態時にボタンを押すと自動的に消防署に通報できる機器を貸し出すサービス・無料

緊急連絡システム設置については、利用を検討する場合まず新座市役所の長寿はつらつ課に相談してみましょう。

参考:新座市ホームページ「新座市安心・安全地域見守り活動に関する協定」
参考:新座市ホームページ「緊急連絡システム設置」

宅配弁当業者が見守り(安否確認)サービスを行うメリット

家電メーカーや地方自治体、郵便局などが見守りサービスに力を入れる中、宅配弁当業者が見守り(安否確認)サービスを行うメリットとはどのようなものなのでしょうか。

3つご紹介します。

1,面対して確認できる

宅配弁当業者は毎日の配達の際、高齢者に面対してお弁当を手渡すことになります。

初対面の時はそうではなくても、毎日会っていく中で相手の普段の様子が理解できるため、その分異変に気づきやすくなるのです。

例えば普段おとなしい人が急にそわそわし始めたり、普段活発で良く話す人が急に元気がなくなったりすると、それは高齢者にとって何らかの異変のサインと言えます。

介護の仕事をしている人は経験からこのような異変に気づきやすいですが、見守りサービスを行っている宅配弁当業者も仕事をしていく中で少しずつこのような小さなサインを感じ取るスキルを身に着けていくため、毎日の面対で安否確認をするのは大きなメリットだということです。

2,配達の自然な流れで安否確認できる

例え認知症の気配がある高齢者の方であっても、自分がずっと監視されていると感じるとストレスになるものです。

しかし見守りサービスを宅配弁当業者に行ってもらうと配達という自然な流れの中で、相手に監視しているという印象を与えずに安否確認ができます。

毎日のコミュニケーションの中で少しずつ信頼関係も構築されていくため、高齢者の方に安心感を持ってもらうことができるでしょう。

3,緊急時に指定した連絡先に連絡してもらえる

見守りサービスを宅配弁当業者に依頼すると、緊急時は指定した連絡先にすぐ連絡をしてもらえます。

家電製品やシステムによる安否確認の場合、誤作動の可能性があるためまずは本当に緊急事態なのかを確認する必要がありますが、そのステップを踏む必要がないということです。

ある程度の情報提供もその際してもらえるため、対応の判断もしやすくなるでしょう。

宅配クック123の見守り(安否確認)サービスとは

宅配クック123ではお弁当を配達する際、どのような見守り(安否確認)サービスを行っているのでしょうか。

3つご紹介します。

1、ケアマネージャーから依頼があれば中まで搬入する

宅配クック123では、配達先の高齢者を担当するケアマネージャーや、ご家族からの依頼があれば、お弁当を玄関先ではなく部屋の中まで搬入しています。

掃除ができているか、物の整理ができているかなど高齢者の方と玄関で話をしただけではわからない情報をこの時入手できるため、より異変に気づきやすくなると言えるでしょう。

配達員は丁寧な見守りとお声掛けで、日ごろから高齢者の方と信頼関係を構築できるよう心掛けているのです。

2,薬の声がけをする

宅配クック123では服薬の必要がある高齢者の方に対し、きちんと服薬されたかどうかを確認するためにお声掛けを行っています。

食前薬でも食後薬でも、服用する準備ができているかどうかを見てチェックしているのです。

薬の飲み忘れによる体調不良を事前に防ぐことができますし、認知症の方などの場合は薬の過剰摂取も予防できるでしょう。

3、緊急時には指定した先に連絡する

宅配クック123では高齢者の方の急変時はすぐに指定された連絡先に連絡を行っています。

しっかりと状況をお伝えし、ご家族の方がより良い対応が取れるよう迅速かつ丁寧な連絡を心がけているのです。

宅配クック123では配食サービスの質はもちろんですが、細やかな見守り安否確認にも力を入れているため、このようなサービスを受けたい方はぜひ一度問い合わせをしてみてください。

宅配クック123資料請求ページ

まとめ

見守り(安否確認)サービスとは遠くに住む子供が高齢者となった両親が無事かどうかを確認したいというニーズに合わせて生まれた、さまざまな方法で高齢者の健康状態を確認するサービスですが、宅配弁当業者では高齢者の方と毎日面対できるというメリットを活かして、ていねいな安否確認を行っていることがわかりました。

ぜひ積極的に活用して、高齢者の方が安心して生活できるようサポートしてみてください。